제1조(개인정보의 처리목적)

복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 사례관리서비스의 제공 및 관리
  사례관리서비스 이용에 따른 본인 및 의사확인, 중복방지를 위한 개인식별, 직접서비스 전달, 자원연계, 분쟁조정을 위한 기록보존, 민원처리, 고지사항 전달, 상담 등, 후원금 전달(금융거래 본인 인증, 후원자 결연), 통계활용(인구통계학적 특성에 따른 서비스 통계 및 홍보, 개인의 서비스 이용에 대한 통계) 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


• 복지관 프로그램 제공
  복지관에서 운영하는 각종 서비스 및 프로그램의 신청과 이용, 서비스 자격조건 확인, 본인인증, 서비스 자격조건에 따른 혜택 제공, 서비스 연계, 민원처리, 서비스 맞춤 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


• 후원 서비스 제공 및 관리
  후원금(후원물품) 기부자에 대한 관리, 후원내역관리, 기부금영수증 발행, 후원금(후원물품) 사용내역보고, 기부자 홍보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


• 웹사이트 고충상담 및 문의
  도움이 필요한 사연접수, 고충상담과 처리, 문의접수 및 답변 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
• 복지관은 법령에 따른 개인정보 보유· 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리· 보유합니다.


• 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  • 가. 사례관리서비스 이용자의 정보
        - 보존이유: 서비스 이용에 따른 의사확인, 중복방지를 위한 개인 식별, 자원연계, 분쟁조정을 위한 기록보존, 민원처리, 고지사항 전달, 통계 활용
        - 보유기간: 영구
  • 나. 복지관 프로그램 이용자의 정보
        - 보존이유: 서비스 이용의 현황파악 및 중복방지를 위한 개인 식별
        - 보유기간: 서비스 이용 종료 후, 5년
  • 다. 후원금(후원물품) 기부자의 정보
        - 보존이유: 후원금(후원물품) 기부자 현황파악 및 중복방지
        - 보유기간: 후원 철회 시까지
  • 라. 웹사이트 이용자의 정보
        - 보존이유: 웹서비스 제공, 신규서비스 제공
        - 보유기간: 서비스 종료 시 까지
  • 마. 관련법령에 의한 정보보유 사유
        - 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 복지관은 관계법령에서 정한 일정한 기간 동한 정보를 보관합니다. 이 경우 재단은 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

• <계약 또는 청약철회 등에 관한 기록>
      - 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
      - 보존기간: 5년
• <전자금융거래에 관한 기록>
      - 보존이유: 전자금융거래법
      - 보존기간: 5년
• <소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록>
      - 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      - 보존기간: 3년
• <웹사이트 방문기록>
      - 보존이유: 통신비밀보호법 제41조에 따른 통신사실자료 보관
      - 보존기간: 3개월

제3조(개인정보의 제3자 제공)

• 복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.
  • 가. 정보주체자가 사전에 동의한 경우
  • 나. 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우
• 제4조(개인정보처리의 위탁)
• 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  업체명	위탁업무내용	위탁정보처리	개인정보 이용기간
  포스비브테크	홈페이지 관리	성명, 학교, 학년, 휴대폰 번호, 사진	위탁 계약 종료 시까지



• 복지관은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.


• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
• 제5조(정보주체의 권리· 의무 및 행사방법)
• 정보주체는 복지관에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 1. 개인정보 열람요구
    2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    3. 삭제요구
    4. 처리정지 요구


• 제1항에 따른 권리 행사는 복지관에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 복지관은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.


• 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 복지관은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.


• 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.


• 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 복지관이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
• 제6조(처리하는 개인정보 항목 및 수집방법)

  복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 수집하는 개인정보 항목
  • 가. 사례관리서비스 제공 및 관리
        - 필수항목 : 인적사항(이름, 성별, 연령, 생년월일, 주소, 연락처이름, 연락처, 핸드폰번호, 주소, 계좌정보, 보호구분, 세대유형, 학교명, 학년, 사진
        - 선택항목 : 이메일, 가족이름, 가족생년월일, 거주형태, 전월세금, 월소득/지출, 부채, 공적부조 등 가계관련 정보
  • 나. 복지관 프로그램 제공
        - 필수항목 : 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 성별
        - 선택항목 : 이메일, 학교/학년, 정부보호여부
  • 다. 후원 서비스 제공 및 관리
        - 필수항목: 성명, 연락처, 주소
        - 선택항목: 주민등록번호(사업자등록번호)
  • 라. 웹사이트 이용자 관리
        - 필수항목: 성명, 휴대폰 번호, 이메일 주소
  
  ※ 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. (IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등)


• ② 개인정보 수집방법
  • 복지관은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
        - 서면접수, 전화/팩스 접수, 복지관 홈페이지 접수
• 제7조(개인정보의 파기)
• 복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 5일 이내에 해당 개인정보를 파기합니다.


• 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.


• 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 가. 파기절차
    복지관은 내부 방침 및 기타 관련법령에 의한 정보보호사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후, 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 복지관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 나. 파기방법
        - 서면양식에 기입한 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
        - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• 제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

  복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립· 시행, 정기적 직원 교육 등


• 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치


• 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
• 제9조(개인정보보호관리자 및 담당자의 연락처)
• 복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  구분	개인정보보호책임자	개인정보보호관리자	개인정보 취급자(총괄)
  성명	이수경	조윤영	배금예
  직책	사무총장	관장	과장
  연락처	02-775-9122	051-465-0990	051-465-0990
  담당부서	본부	-	복지사업2팀



• 정보주체께서는 복지관의 프로그램 및 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호관리자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
• 제10조(개인정보 열람청구)

  정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 개인정보 열람청구 접수· 처리 부서
  • - 부서명 : 복지사업2팀
    - 담당자 : 손창우
    - 연락처 : Tel 051-465-0990, fax: 051-463-7354
    - 이메일 : kwf21@childfund.or.kr
• 제11조(권익침해 구제방법)

  정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

• 아래의 기관은 복지관과는 별개의 기관으로서, 복지관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다
  
  개인정보보호 종합지원 포털(행정안전부 운영)
  - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  - 전화 : (국번없이) 118
  - 주소 : (05717) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
  
  개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
  - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
  - 전화 : (국번없이) 1833-6972
  - 주소 : (03171) 서울시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
  
  대검찰청 사이버범죄수사단
  - 전화: 02-3480-3573
  - 홈페이지: www.spo.go.kr
  
  경찰청 사이버안전국
  - 전화: 1566-0112
  - 홈페이지: http://cyberbureau.police.go.kr
• 제12조(영상정보처리기기 설치· 운영)
• 복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치· 운영하고 있습니다.
  • ① 영상정보처리기기 설치근거· 목적 : 복지관의 시설안전· 화재예방
  • ② 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 복지관 1층 입구 1대, 1층 로비 1대, 3층 입구 1대, 3층 로비 1대, 3층 주차장 2대, 3층 주차장 통로 1대, 옥상 2대
  • ③ 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 운영지원팀 조병찬
  • ④ 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
        - 촬영시간 : 24시간 촬영
        - 보관기간 : 촬영 시부터 90일
        - 보관장소 및 처리방법 : 사무실 영상정보처리기기 통제실에 보관· 처리
  • ⑤ 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구(운영지원팀)
  • ⑥ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람· 존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명· 신체· 재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
  • ⑦ 영상정보 보호를 위한 기술적· 관리적· 물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장· 전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위· 변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
• 제13조(동의 거부권 및 동의 거 부시에 대한 불이익 안내)

  정보주체로서 개인정보 수집 및 이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 동의 거부 시 이용하는 서비스에 따라 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

  제14조(고지의 의무)

  현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지합니다.

  제15조(개인정보 처리방침 변경)
• 이 개인정보 처리방침은 2018.01.02.부터 적용됩니다.
• 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
  - 2017. 05. 22. ~ 2017. 10. 15. 적용
  - 2017. 10. 16 ~ 2018. 01. 01. 적용